Tư vấn pháp luật trực tuyến cho người lao động

(Chinhphu.vn ) - Chiều 13.3, sau 4 tháng vận hành thử nghiệm, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam (LĐLĐVN) đã chính thức khai trương hệ thống tư vấn pháp luật trực tuyến cho người lao động.

                                                                                        

Phần mềm được cài đặt, tích hợp trên cổng thông tin điện tử của Tổng LĐLĐVN tại địa chỉ www.congdoan.vn. Ngoài ra, phần mềm có thể tích hợp trên: Điện thoại thông minh, máy tính bảng; hệ thống trang thông tin điện tử của Liên đoàn lao động các tỉnh, thành phố, Công đoàn ngành trung ương, Công đoàn TCty; các mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Zalo, Viber, Twitter; hệ thống tổng đài điện thoại trả lời tự động; các ki-ốt trả lời tự động đặt cố định tại các KCN, KCX, KKT, các doanh nghiệp lớn, các khu vực nhà ở, khu vực đông công nhân lao động.

 

Câu hỏi được tiếp nhận thông qua nhập trực tiếp bằng cách gõ nội dung vào cửa sổ tiếp nhận câu hỏi của Phần mềm qua trình duyệt Internet trên máy tính, điện thoại thông minh. Phần mềm sẽ tự động tiếp nhận câu hỏi của người lao động trên các lĩnh vực của Bộ luật Lao động, Luật Công đoàn, Luật BHXH, Luật An toàn, vệ sinh lao động; tự động phân tích, đưa ra câu trả lời phù hợp với câu hỏi của người lao động.

 

Sau 4 tháng triển khai, (từ tháng 11/2018 đến tháng 3/2019), phần mềm tư vấn pháp luật trực tuyến đã tiếp nhận và trả lời 46.409 lượt câu hỏi, trong đó nội dung về luật lao động chiếm 49,97%, BHXH: 26,76%, Công đoàn: 12,34%, ATVSLĐ: 10,92%. Trung bình mỗi ngày có 393 lượt, mỗi tháng có 11.602 lượt câu hỏi được phần mềm tự động trả lời. Ngày có số lượt truy cập hỏi và trả lời nhiều nhất là 892 lượt.

Các bài mới

Các bài đã đăng